Оферта для физических и юридических лиц

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Цикловия» (далее – «Компания») настоящей офертой предлагает заключить Договор об оказании услуг (далее — «Договор») Заказчикам.

1.2. Акцептовав настоящую оферту, путем совершения действий, перечисленных в п.1.3 настоящей оферты, Вы (далее — «Заказчик») заключаете Договор, в порядке и объеме, определенных настоящей офертой, опубликованной на сайте Компании по адресу: www.bigcitybike.ru.

1.3. Акцепт настоящей оферты происходит посредством последовательного совершения Заказчиком следующих действий:

1) формирования Заявки путем: заполнения и отправки регистрационной формы в Компанию через интерфейс на сайте www.bigcitybike.ru, либо по электронной почте info@bigcitybike.ru, либо позвонив по телефону +7(499)553-0903.

2) внесения денежных средств в виде авансового платежа с использованием методов, предложенных на сайте www.bigcitybike.ru.

Акцепт условий настоящей оферты является также акцептом Заказчиком всех дополнительных соглашений, положений, Тарифов и Правил, опубликованных на сайте www.bigcitybike.ru и определяющих порядок взаимодействия Сторон. Данные документы  являются неотъемлемой частью существенных условий настоящего Договора.

1.4. При совместном упоминании по тексту оферты Компания и Заказчик также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона». Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с его условиями.

2. Термины и определения

2.1. «Оферта» – содержащее все существенные условия Договора предложение, из которого усматривается воля Компании заключить Договор на указанных в предложении условиях с Заказчиками.

2.2. «Существенные условия Договора» — все условия, которые изложены в настоящей оферте.

2.3. «Заказчик» – физическое или юридическое лицо, желающее получить услугу, предлагаемую Компанией, вступающее в договорные отношения с Компанией, которое может выступать в роли Заказчика услуг по доставке, а также быть  Отправителем или Получателем.

2.4. «Отправитель» (Заказчик или третье лицо):

- физическое лицо — лицо, фамилия, имя и отчество которого внесены в графу «Отправитель» накладной, либо его законный представитель/представитель по доверенности;

- юридическое лицо — организация, реквизиты которой внесены в графу «Отправитель» в накладной, в лице ее законного представителя либо представителя по доверенности.

2.5. «Получатель» (Заказчик или третье лицо):

- физическое лицо — лицо, фамилия и имя которого внесены в графу «Получатель» в накладной, либо его законный представитель/представитель по доверенности;

- юридическое лицо — организация, реквизиты которой внесены в графу «Получатель» в накладной, в лице ее законного представителя/представителя по доверенности.

2.6. «Курьер» – сотрудник Компании,  непосредственно осуществляющий прием и оформление Отправления у Заказчика/Отправителя,  доставку Отправления Получателю и ответственный за заполнение сопроводительных документов.

2.7. «Заявка» — устное или письменное  обращение Заказчика к Компании с целью оформления заказа на услугу по доставке Отправления.

2.8. «Отправление» — документы, корреспонденция, товары и иные предметы, принимаемые Компанией к доставке, указанные в накладной,  упакованные Заказчиком надлежащим образом  и предназначенные к доставке.

2.9. «Накладная» — сопроводительный документ, подписываемый Отправителем, Получателем и курьером, подтверждающий факт заключения Договора, принятие Отправления к перевозке, а в момент подписания Получателем факт оказания услуги должным образом.

2.10. «Тарифы» — система ставок платы за услуги по доставке, действующая на момент  оказания услуг и опубликованная Компанией на сайте www.bigcitybike.ru.

2.11. «Правила» — правила оказания услуг по доставке, действующие на момент  оказания услуг и опубликованные Компанией на сайте www.bigcitybike.ru.

2.12. «Упаковка»  -   средство или комплекс средств, выполняющих функции по защите содержимого Отправления от действия окружающей среды, повреждений и потерь.

2.13. «Доставка» -  перемещение Отправления от Отправителя к Получателю по адресам, указанным Заказчиком в накладной  по маршруту и способом определяемым Компанией.

2.14. «Счет Компании» — в зависимости от выбранного Заказчиком способа оплаты, либо расчетный счет Компании, либо специальный счет, открытый платежной системой для получения Компанией перевода электронных денежных средств.

3. Предмет Договора

3.1. Компания обязуется по заявке Заказчика (далее – «Заявка») оказывать услуги по доставке отправлений (далее — «Отправления») от Отправителя к Получателю по г. Москва, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги в соответствии с Тарифами Компании (далее – «Тарифы»), и Правилами доставки (далее  -  «Правила») указанными на сайте Компании.

3.2. Компания доводит до сведения Заказчиков условия Правил и Тарифов путем размещения их на страницах своего сайта в сети Интернет по адресу: www.bigcitybike.ru.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги оказываются Компанией по Заявке, сформированной Заказчиком на сайте www.bigcitybike.ru, по электронной почте info@bigcitybike, либо по телефону +7(499)553-0903 после получения от Заказчика оплаты. Заявка должна содержать следующие сведения:

-  наименование, полный адрес*, телефон и ФИО контактного лица отправителя;

-  наименование, полный адрес, телефон и ФИО контактного лица получателя;

-  вид Отправления (письмо, бандероль и т.д.);

-  вес Отправления;

-  режим доставки;

-  ценность Отправления (по желанию Заказчика).

* Полный адрес включает в себя: наименование улицы/проспекта/проезда и т.д., номер дома/строения/корпуса, номер офиса/квартиры, номер подъезда, этаж.

Компанией в случае необходимости может быть запрошена дополнительная информация.

4.2. Заявка должна быть подтверждена Компанией тем же способом, каким она была получена от Заказчика. Заявка считается подтвержденной при окончательном согласовании Сторонами всех ее условий. Неподтвержденная Заявка не является обязательной для Компании.

4.3. После обработки и подтверждения Компанией Заявки Заказчик производит оплату услуг. Компания уведомляет Заказчика о получении оплаты  посредством отправления Заказчику SMS сообщения на номер, указанный в Заявке, либо письмом на электронный адрес.

4.4. Каждое Отправление принимается Компанией к доставке после оформления  накладной.

4.5. Отправления к доставке принимаются без досмотра вложения Компанией, упакованные Заказчиком и полностью готовые к перевозке. Компания не производит сверку Отправления по соответствию наименований, количества и качества содержимого. Компания не проверяет Отправления на наличие явных или скрытых дефектов и не несет ответственности за выявленные в процессе транспортировки и /или приема/выдачи Отправлений несоответствия при целостности внешней упаковки.

4.6. Факт  оказания услуги Компанией подтверждается подписанной от лица курьера, Отправителя и Получателя накладной. Получатель при получении Отправления должен проверить упаковку на отсутствие внешних повреждений и соответствие веса полученного Отправления весу, определенному при его приеме к доставке. Подпись Получателя на накладной означает, что услуги оказаны Компанией должным образом.

О факте доставки Компания уведомляет Заказчика посредством SMS сообщения на номер мобильного телефона, указанный в Заявке, либо письмом на электронный адрес.

4.7. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо, Компания в течение 10 (десять) дней с момента доставки предоставляет Заказчику акт приемки услуг (далее – Акт) и счет фактуру. Заказчик в течение 3 (три) дней обязан подписать Акт и вернуть подписанный со своей стороны экземпляр Акта Компании. Если в течение указанного срока от Заказчика не поступило подписанного Акта, либо мотивированных письменных возражений от его подписания, то Акт считается подписанным Заказчиком.

5. Права и обязанности Сторон

5.1.Обязанности Компании:

оказывать услуги по доставке Отправлений в соответствии с действующим законодательством РФ, настоящим Договором  и Правилами;

принимать к доставке согласованные с Заказчиком, упакованные Заказчиком Отправления;

обеспечивать сохранность Отправления с момента его получения от Отправителя, до вручения Получателю, указанному в накладной, или законному представителю Получателя. Условием сохранности считается доставка Отправления без нарушения внешней упаковки;

доставлять Отправления по адресу, указанному в накладной, в соответствии с Правилами в сроки, согласованные  Сторонами.

5.1.1.Права Компании:

не принимать Отправления, запрещенные к перевозке;

вносить изменения в Тарифы, Правила и Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчиков путем размещения новых редакций Тарифов, Правил и Договора на страницах своего сайта в сети Интернет по адресу: www.bigcitybike.ru. 

5.2.Обязанности Заказчика:

оплачивать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;

передавать Компании Отправления в ненарушенной упаковке. Характер упаковки должен соответствовать характеру содержимого, условиям транспортировки и хранения;

нести ответственность за упаковку Отправления, обеспечивающую его целостность и сохранность при его транспортировке и хранении. Нести ответственность за последствия неправильной внутренней упаковки Отправлений;

обеспечивать готовность Отправления к доставке;

не передавать к доставке Отправления, запрещенные к перевозке;

собственноручно заполнять и подписывать накладную  с указанием полных и достоверных адресных данных Получателя и Отправителя Отправления с описанием содержимого Отправления;

нести ответственность за правильность информации об Отправителе, Получателе, стоимости и содержании Отправления;

принимать услуги, оказанные Компанией;

выполнять условия настоящего Договора и Правил;

перед оформлением каждой Заявки самостоятельно знакомиться со всеми изменениями, которые могли произойти в  Правилах и Тарифах и в настоящем Договоре. Если Заказчик не согласен с условиями настоящего Договора и требований, а также со стоимостью услуг, то он должен воздержаться от оформления Заявки.

5.2.1. Права Заказчика:

требовать от Компании оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и Правил.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг рассчитывается исходя из действующих на момент оказания услуг условий Тарифов Компании, размещенных на сайте www.bigcitybike.ru.

6.2. Заказчик производит оплату услуг в рублях в форме авансового платежа следующими способами, представленными на сайте www.bigcitybike.ru: с помощью электронного средства платежа либо с использованием платежной карты.

6.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств на счет Компании.

7.  Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств,  Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, настоящим Договором и Правилами.

7.2. В случае ненадлежащего оказания услуг Компания несет ответственность, предусмотренную Правилами, раздел «Ответственность».

7.3. Компания не несет ответственности за:

- утрату или повреждение Отправления, содержимое которого запрещено к пересылке действующим законодательством РФ и/или Правилами.

- утрату, порчу (повреждение), недоставку Отправления или нарушение  сроков доставки Отправления, если таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе действий властей или государственных органов, забастовок, стихийных бедствий, военных действий, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а так же явлений природного или техногенного характера;

- повреждение содержимого Отправления, принятого Получателем в закрытом виде, при отсутствии  внешних повреждений его упаковки и соответствии веса Отправления весу, определенному при его приеме Получателем;

- задержку, изъятие или уничтожение Отправления или его части в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- нарушение исполнения обязательств, являющихся следствием  неточной, неполной или недостоверной информации, указанной Отправителем в накладной;

- повреждение Отправлений, переданных  Отправителем  без надлежащей упаковки либо в неисправной упаковке;

- преднамеренно или непреднамеренно переданные Отправителем сотруднику Компании  Отправления, запрещенные к перевозке;

- не извещение или несвоевременное извещение Заказчиком сотрудника Компании об изменениях в Заявке;

- невозможность оказания услуги по доставке в связи с отсутствием Отправителей и Получателей по предоставленным Заказчиком адресам;

- вскрытие, задержку, изъятие или уничтожение Отправления или его части  по требованию государственных органов, в случае проведения последними оперативных мероприятий.

7.4. Заказчик несет ответственность за упаковку Отправления, обеспечивающую его целостность и сохранность при его транспортировке и хранении. Заказчик несет ответственность за последствия неправильной внутренней упаковки содержимого Отправлений (бой, поломку, деформацию, течь и т.д.).

7.5. Заказчик несет ответственность за правильность информации об Отправителе, Получателе, стоимости и содержании Отправления.

7.6. Независимо от того является ли Заказчик Заказчиком услуги, Отправителем и/или Получателем Отправления, он обеспечивает исполнение условий настоящего Договора по доставке Отправлений и несет ответственность за действия указанных лиц и оплату услуг Компании.

8. Иные условия

8.1. Регистрируясь на сайте Компании и/или отправляя Заявку Компании Заказчик соглашается на сбор, обработку, хранение и использование введенных им личных данных (ФИО, телефон, e-mail и др.) в соответствии с ФЗ №152 от 27 июля 2006 года («О персональных данных»).

8.2. Договор вступает в силу с момента акцепта  Заказчиком условий оферты в соответствии с п. 1.3 настоящей оферты, и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.

8.3. В случае возникновения разногласий Стороны будут стремиться решить их путем переговоров. При невозможности решить в досудебном порядке спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

8.4. По письменному  запросу Заказчика Стороны могут оформить настоящий Договор на бумажном носителе с подписями обеих Сторон.

8.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.